C Controle | Ajuda — XML no C Controle: marketplace ou escritório contábil?

Objetivo: escolher o fluxo correto para cada XML antes de iniciar uma ação. Resultado esperado: o documento chega ao destino certo, sem confundir a rotina do marketplace com o lote enviado ao escritório contábil.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso ao pedido ou à rotina Enviar XML; as configurações de lote e automação de marketplace exigem administrador.

Caminho: Entradas > Pedidos Externos ou rotina Enviar XML para o escritório

NF-e e pedido identificados corretamente.
Integração conectada quando o destino for um marketplace.
Período e tipos documentais conferidos quando o destino for o contador.

Existem dois destinos de XML

Quando usar	Destino	O que o C Controle faz
O pedido veio de um canal integrado e a NF-e foi emitida pelo C Controle.	Marketplace	Informa ao canal o XML ou a chave da NF-e já autorizada, quando a integração oferece esse recurso.
A empresa precisa entregar documentos de um período à contabilidade.	Escritório contábil	Reúne XMLs disponíveis por tipo documental, permite baixar um ZIP ou enviá-lo por e-mail ao escritório configurado.

Atenção: informar o XML ao marketplace não transmite, emite, corrige ou cancela uma NF-e na SEFAZ. O envio ao escritório também não substitui a conferência fiscal da empresa e do contador.

1. Quando o destino é o marketplace

Localize o pedido em Entradas > Pedidos Externos e confirme que ele foi convertido na venda correta.
Abra a venda e confirme que a NF-e está autorizada; venda criada, rascunho ou nota ainda pendente não libera o envio.
Escolha o modo adequado: ação individual na venda, Enviar XML ao marketplace em massa ou a configuração automática para os canais compatíveis.
Use a coluna XML marketplace para conferir o retorno antes de reenviar qualquer documento.

Central de Pedidos Externos usada para localizar pedidos de canais integrados — Pedidos Externos é o ponto de partida do fluxo de marketplace: localize o pedido, confira a conversão e só então avance para a nota e o XML.

2. Quando o destino é o escritório contábil

Acesse a rotina Enviar XML e informe a data inicial e a data final do período solicitado.
Confira os blocos retornados para NFe de saída, NFe de entrada, NFCe, CTe e MDFe. Um bloco só aparece quando há documentos disponíveis para aquele tipo.
Abra a lista do bloco para revisar identificador, contraparte, valor, chave e data antes de gerar o arquivo.
Escolha Baixar arquivos para entregar o ZIP por outro canal ou Enviar arquivos para disparar o e-mail ao escritório já cadastrado.

Tela fiscal do C Controle usada como contexto para a conferência de XMLs e chaves — Confirme tipo documental e chave antes de separar os arquivos do período para a contabilidade.

O que não deve ser misturado

Marketplace não é contador: a rotina do canal atende um pedido externo específico; ela não reúne todos os documentos do mês.
Contador não é marketplace: o ZIP ou e-mail do escritório não atualiza a situação do pedido no Mercado Livre, Shopee ou outro canal.
Conversão não é faturamento: transformar um pedido externo em venda não autoriza NF-e e não envia XML sozinho.
Automático tem escopo: o envio automático de XML é uma regra de marketplace. O envio para o escritório é uma rotina manual por período.

Como confirmar

No marketplace, a confirmação é dada pelo estado exibido na coluna ou no detalhe da venda. Para o escritório, confira o tipo, a quantidade e as chaves da lista antes do ZIP; após usar o e-mail, valide o recebimento com o escritório, pois a tela confirma o disparo pelo sistema e não a leitura do destinatário.

Próximo passo

Para pedidos de canais integrados, siga Enviar XML ao marketplace em massa. Para a contabilidade, siga Enviar XMLs em massa ao escritório contábil.

Revisado em: 31/07/2026.

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